Российские сети автозаправочных станций неуклонно следуют в фарватере общемировых тенденций развития. В рамках такого подхода АЗС расширяют спектр дополнительных услуг, которые предоставляются клиентам. В настоящее время одной из самых востребованных из них безусловно становится продажа кофе.
Согласно статистическим данным для 47% посетителей автозаправочных станций первостепенное значение имеет наличие на них кафе. А среди клиентов, которые имеют доход выше среднего эта цифра еще больше. Она составляет 62%. И естественно, большинство респондентов покупают в таких кафе именно кофе.
У этого бодрящего напитка есть множество поклонников. Одни предпочитают утренний кофе, другие устраивают дневные кофе-брейки, третьи вообще могут пить его в любое время суток. Так стоит ли удивляться, что многие водители, заезжая на автозаправочную станцию, не преминут одновременно с заправкой автомобиля купить и чашечку кофе, чтобы выпить его на месте или взять с собой.
Доходит до того, что многие владельцы автомобилей выбирают себе сеть автозаправок именно по бодрящему напитку. Их рассуждения просты. Бензин в крупных сетях АЗС вполне сопоставим, как по качеству, так и по стоимости. Так почему бы не выбрать заправку именно по качеству кофе.
Хороший кофе, как магнит способен притягивать клиентов на АЗС. При этом не меньшее значение имеют скорость приготовления и стабильность качества напитка.
Таким образом, высококачественный вкусный кофе на автозаправочной станции является не только способом удовлетворения потребностей покупателя. Если эта дополнительная услуга надлежащего качества, то она существенно повышает их лояльность. В результате это становится эффективным инструментом сенсомаркетинга, заставляющим покупателей снова и снова приезжать на конкретную АЗС, не задумываясь о первопричине такого поведения.
Но на какой же заправке в настоящее время самый лучший кофе. Естественно, это дело вкуса. Однако вашему покорному слуге кофе больше всего нравится в сети АЗС ЕКА. К тому же на этих заправках сейчас проводится долгоиграющая акция, по условиям которой каждые 5 купленных чашек кофе превращаются в бесплатную 6. То есть регулярно на этих АЗС мне делают вкусные подарки. А это выгодно! Да и подарки я очень сильно люблю!))
Комментарии (0)