Как показала практика, мощным инструментом повышения конкурентоспособности и эффективности работы предприятия является обучение персонала. Связанные с этим расходы, являются оправданными инвестициями, хотя и не дают мгновенную отдачу. При этом необходимо, чтобы управленческий аппарат предприятия хорошо понимал и возможности, и особенности использования системы обучения. При этом заказчику нужен не обучающий процесс как таковой, а потребны его результаты. Вполне очевидно, что получить хороший результат можно лишь при системном подходе. Он предполагает логическое соотношение начала деятельности с оценкой стратегии и ресурсов для проведения, после чего анализируется потребность в обучении. Только затем проводится собственно обучение. затем оцениваются его результаты.
Корпоративное обучение персонала предполагает выполнение следующих этапов:
• Планирование – включает в себя постановку целей и определение потребности в обучении, оценка финансовых и возможностей структурных подразделений по высвобождению сотрудников.
• Организация процесса корпоративного обучения – определяет содержание, форму и методы обучения, включает подбор образовательного учреждения, обучающих программ, преподавателей, наставников и т. д., проведение подготовительных мероприятий и документов, регламентирующих процесс, формирование учебных групп, проведение обучения, обеспечение контроля над бесперебойной реализацией учебной программы.
• Мотивация процесса обучения – состоит из разработки методики мотивации и организации мотивации всех участников корпоративного обучения.
• Определение эффективности и контроль процесса обучения – реализуется посредством контроля качества услуги, оценки эффективности обучения на рабочем месте, определения эффективности результата обучения вне предприятия, мониторинг отношения руководителей и сотрудников подразделений к обучению, аудит затрат.
Особенно актуальной проблемой для многих фирм становится необходимость обучения как менеджеров, так и руководителя отдела продаж. Вполне очевидно, что самостоятельная организация эффективной системы корпоративного обучения не под силу предприятиям малого и среднего бизнеса. Оптимальное решение в таких случаях – воспользоваться услугами хорошо подготовленных профессионалов. Это обеспечивает максимальную отдачу от вложенных средств и позволяет успешно контролировать полученные результаты. Хорошо зарекомендовала себя в сфере корпоративного обучения компания Oy-li. Высокое качество услуг подтверждают многочисленные положительные отзывы клиентов.
Я уважаю компании, в которых есть корпоративное обучение! Но в связи с высокими расходами на эти мероприятие, мало кто внедряет обучения к себе в фирму. Я поменяла много работ, но нигде не было обучения. Всё познавалось на практике)